完了通知は、申請案件の処理がすべて完了したタイミングで送信されます。

申請案件の状態として「決裁済み」と「完了」は異なります。
決裁者の後に閲覧者のステップがある場合、決裁が終わると申請案件の状態は「決裁済み」になりますが、
この時点ではまだ「完了」ではありません。そのため、決裁が終わった時点では完了通知は送信されません。
完了通知は、閲覧者の処理がすべて終了したタイミングで送信されます。

完了通知が届かない場合、該当の申請案件について以下をご確認ください。

• 決裁は完了しているか
• 閲覧者の処理がすべて終了しているか