公開日：2026/03/10

• クラウド
• V5.4
• V5.3
• V5.2
• V5.1
• V5.0

通常は申請者へ完了通知が届きますが、申請案件によって届かないことがあります。
原因として考えられることを教えてください。

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特定の申請だけ完了通知が届かない場合、最終処理者が承認時に「その他の設定」でメール送信先を変更している
可能性があります。

承認フォームの「その他の設定」にある「メール送信設定」では、メール送信の有無や送信先が変更できるため、
送信先から申請者が外れたことが考えられます。

完了通知が届かなかった申請案件の最終処理者に、「その他の設定」の「メール送信先」を変更していないか
確認してください。承認者が意図せず設定を変更している可能性があります。