新規導入端末の状況に依存していると考えられるため、以下の内容についてご確認ください。

1)接続先URLの確認

指定した接続先のURLが正しいか確認してください。
指定するURLは、WebブラウザでワークフローシステムへアクセスするときのURLの「XFV20」までです。
クラウド版とパッケージ版では指定する内容が異なるため、以下の例のようにURLを指定しているか確認してください。

• クラウド版をご利用の場合
  • https://（サブドメイン名）.createwebflow-cloud.jp/XFV20
• パッケージ版をご利用の場合
  • SSL化していない場合
    http://（ワークフローサーバーのホスト名またはIPアドレス）:（ポート番号）/XFV20
    ※ポート番号として「80」を使用しているときは、URLでポート番号の指定を省略できます。
  • SSL化している場合
    https://（ワークフローサーバーのホスト名またはIPアドレス）:（ポート番号）/XFV20
    ※ポート番号として「443」を使用しているときは、URLでポート番号の指定を省略できます。

• [備考]
• URLに含まれるサブドメイン名やホスト名、IPアドレス、ポート番号は、
  WebブラウザでワークフローシステムにアクセスするときのURLからご確認ください。
• 上記のURLでも接続エラーとなる場合は、導入端末のWebブラウザから
  ワークフローシステムへアクセスできるか確認してください。

2) 起動方法の確認

フォームマネージャーのアイコンの右クリックメニューより「管理者として実行」から起動した場合に
事象が改善するかを確認してください。

3) ネットワークや端末上で稼動するセキュリティソフトの確認

FAQ「フォームマネージャーで接続エラーが発生する（端末入れ替え）」の内容を確認して、
事象が改善するかを確認してください。

上記で改善しない場合、フォームマネージャーのログを添付の上、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせ
いただけますようお願いいたします。

ログファイルの取得方法については、マニュアルページからご利用のバージョンの以下マニュアルをご参照ください。
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ワークフローシステム リファレンスマニュアル
　－フォームマネージャー リファレンス　　
　　－ログファイルのエクスポート
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