システム設定より「集計機能」を有効化する必要があります。
以下の手順で設定してください。

・V5をご利用の場合
・V4をご利用の場合

◆V5
　　1 ) 管理者権限を持つユーザーでワークフローシステムにログインします。
　　2 ) ヘッダメニュー の[管理] - [システム管理] をクリックします。
　　3 ) サイドメニューの [一覧] をクリックし、「一覧」画面を表示します。
　　4 ) [機能の有効化] 項目にて、[集計] のチェックボックスにチェックを入れます。
　　5 ) [保存]ボタンをクリックします。
　　6 ) ユーザーにてワークフローシステムにログインし、[集計機能] が表示されることをご確認ください。

　　設定箇所の詳細および集計機能については、
　　マニュアルページよりご利用バージョンの以下マニュアルをご確認ください。
　　・設定箇所の詳細
　　　───────────────────────────────
　　　ワークフローシステム リファレンスマニュアル
　　　　－ システム設定
　　　　　－ 一覧
　　　───────────────────────────────

　　・集計機能について
　　　───────────────────────────────
　　　ワークフローシステム ユーザーマニュアル
　　　　－ 集計する
　　　───────────────────────────────

◆V4
　　1 ) 管理者権限を持つユーザーでワークフローシステムの「システム設定」画面にログインします。
　　　　※ワークフローシステム システム設定へのアクセス方法については、
　　　　　システム設定にアクセスする方法を知りたいをご参照ください。
　　2 ) [標準動作設定] 項目の [ワークフロー機能] にある[「集計」機能] のチェックボックスにチェックを入れます。
　　3 ) 画面上部または下部にある[更新]ボタンをクリックします。
　　4 ) ワークフローシステム（サービス）の再起動をしてください。
　　5 ) ワークフローシステムにログインし、[集計機能]が表示されることをご確認ください。

　　設定箇所の詳細および集計機能については、
　　以下マニュアルをご確認ください。
　　・設定箇所の詳細
　　　───────────────────────────────
　　　オンラインヘルプ（システム設定）
　　　　－ 標準動作を設定する
　　　　　－ ワークフロー機能を変更する
　　　───────────────────────────────

　　・集計機能について
　　　───────────────────────────────
　　　オンラインヘルプ
　　　　－ 集計する
　　　───────────────────────────────