※2024年8月8日のメンテナンスにて本不具合を修正しました。

2024年8月5日 更新

本不具合につきまして、以下の緊急メンテナンスにて対応を予定しております。

【メンテナンス日時】
　2024年8月8日（木曜日）　20:00～22:00（予定）
　（※メンテナンス時間は、急遽延長する場合がございます。あらかじめご了承ください。）

2024年7月31日 更新

7/23(火)夜のメンテナンス以降、Create!Webフロー Cloud にて発生しております決裁通知メールの問題について
詳細をご連絡いたします。

◆発生事象
　決裁通知のメール送信設定に「申請者」が選択されているとき、以下のユーザーにも決裁通知が送信される。
　・スキップ承認者／決裁者
　・OR承認者／決裁者
　　　- 実際に決裁／承認をしていないORグループのユーザー
　・AND決裁者
　　　- 最終決裁者を除くANDグループのユーザー

　

◆条件
　以下の条件で発生します。
　・メール通知の設定が有効
　・決裁時[その他の設定 - メール送信設定 - 決裁通知メール]にて「申請者」が選択されている

◆回避策
　申請者のみに決裁通知メールを送信する回避策はありません。
　決裁通知メールを申請者を含めルート上のユーザーに送信しないようにすることは可能です（※）。
　（※）[その他の設定 - メール送信設定 - 決裁通知メール]にて「送信しない」を選択

◆今後の対応
　現在対応を検討しております。今後の対応について決まり次第、本記事の更新にてお知らせいたします。


お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

7/23(火)夜のメンテナンス以降、Create!Webフロー Cloud におきまして以下の発生事象を確認しています。

詳細が分かり次第、こちらの情報を更新いたします。

◆発生事象
　決裁通知メールの送信先を「申請者」に設定しても、申請者以外のユーザーに送信されることがある。
　

◆現在の状況
　原因について調査中です。

ご利用中のお客様にはご迷惑、ご不便をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
本件について、ご不明点などございましたら、以下よりお問い合わせください。

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・Create!Webフロー／Create!Webフロー Cloud　保守契約ユーザー様
　　「お問い合わせ」から、弊社サポートまでお問い合わせください。

・Create!Webフロー Cloud　トライアルユーザー様
　　「お問い合わせ」から、弊社営業までお問い合わせください。
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