FAQ

添付ファイルがシステムエラーとなり開けない

公開日:2020/01/21

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Question

CreateWebフローにて添付ファイルを付けて申請したところ、
承認者、決裁者にて、添付ファイルを開けずシステムエラーが発生しました。

添付ファイル名に禁則文字などあるのでしょうか。考えられる要因について教えてください。


Answer

添付ファイル名には、ファイル保存時にファイル名として利用できている文字であれば基本的にご利用いただく事が可能です。
※OSによりファイル名として利用できない文字が存在します。

添付ファイルに関するシステムエラーは、以下の要因が考えられます。

======================================================================

・ファイル名に「?(半角クエスチョンマーク)」が含まれている

・SQLServerを利用し、ファイル名に「環境依存文字」が含まれている

 ※SQLServerをご利用の場合、システムとして扱える文字は、制限事項により「SJIS」に含まれる文字となります。
 ※Create!Webフロー Cloudをご利用の場合、こちらは該当しません。

======================================================================

こちらに該当する場合、ファイル名を上記の条件に合致しない名称に変更していただき
再申請または別名申請にて再度申請を行ってください。

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