フォームマネージャーの起動時にバージョンが異なる旨のメッセージが表示される
公開日:2019/04/23
- クラウド
- V5.4
- V5.3
- V5.2
- V5.1
- V5.0
フォームマネージャーを起動すると、以下のメッセージが表示されます。
どのように対処したらよいでしょうか。
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接続先のワークフローシステムとバージョンが異なります。
この状態で利用した場合、予期せぬ問題が発生する可能性があります。
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接続先のワークフローシステムのバージョンアップなどで、
インストール済みのフォームマネージャーとワークフローシステムのバージョンが異なっているために表示されています。
こちらのメッセージが表示された場合、フォームマネージャーをアップデートする必要があります。
フォームマネジャーのアップデート方法はご利用のワークフローシステムのバージョンによって異なります。
以下よりご利用の環境のアップデート方法をご確認ください。
・V5.2.4以降のバージョンをご利用の場合
・V5.2.4より前のバージョンをご利用の場合
◆V5.2.4以降のバージョンをご利用の場合
V5.2.4-0よりアップデーターからアップデートできるようになりました。
※フォームマネージャーのインストーラーとアップデータは同一モジュールです。
既にフォームマネージャーがインストールされている環境で実行した場合、アップデーターとして動作します。
以下の手順で、フォームマネージャーをアップデートしてください。
1.アップデーターのダウンロード
ブラウザーで、ワークフローシステムに「すべての管理権限」または「フォーム」の編集権限を持つ
管理者でログインし[ 管理 ] - [ コンテンツ管理 ] を表示します。
「コンテンツ管理 TOP」の [ フォームマネージャーをダウンロード ] から、アップデーター
(CwfFormManagerSetup.exe)をダウンロードします。
V5.2.3以降のフォームマネージャーがインストールされている場合、以下のダウンロードボタンからも
アップデーターをダウンロードできます。
2.アップデータの実行
「コンテンツ管理 TOP」からダウンロードしたCwfFormManagerSetup.exe を右クリックし、メニューより
「管理者として実行」を選択してアップデーターを起動します。
ダウンロードボタンよりアップデーターをダウンロードした場合、ダウンロード終了後に表示する以下のメッセージ
の[OK]ボタンをクリックすることでアップデーターを直接起動できます。
3.アップデータの起動
アップデーターが起動したら[アップデート]ラジオボタンを選択して[次へ] ボタンをクリックします。
アップデータ起動時にMicrosoft Visual C++ 2015 Redistributableのインストールが開始されます。
この時以下のように別バージョンの製品が既にインストールされている旨のメッセージが表示されセットアップに
失敗する場合があります。
このメッセージは実行端末にMicrosoft Visual C++ 2015またはMicrosoft Visual C++ 2015と互換性のある
Microsoft Visual C++がインストールされているため発生しています。
このような理由でメッセージが表示されている場合は、閉じるボタンからメッセージを閉じ、アップデートを
続けて問題ありません。
4.アップデートの実行
[Create!WebFlow フォームマネージャー のInstallShieldWizard へようこそ]画面が表示されたら、[次へ]ボタンを
クリックします。
5.アップデータの終了
アップデート完了メッセージが表示されたら、[OK]ボタンをクリックします。
6.アップデートの確認
フォームマネージャーにログイン後、ヘッダーメニューの[ヘルプ]-[バージョン情報]から
バージョンが更新されていることを確認してください。
◆V5.2.4より前のバージョンをご利用の場合
フォームマネージャーをアップデートするためには、一度フォームマネージャーをアンインストールして
その後、最新版のインストーラーを利用してフォームマネージャーを再インストールする必要があります。
以下の手順で、ワークフローシステムバージョンに応じたフォームマネージャーを再インストールしてください。
1.フォームマネージャーのアップデータのダウンロード
ブラウザーで、ワークフローシステムに「すべての管理権限」または「フォーム」の編集権限を持つ
管理者でログインし[ 管理 ] - [ コンテンツ管理 ] を表示します。
「コンテンツ管理 TOP」の [ フォームマネージャーをダウンロード ] から、インストーラー
(CwfFormManagerSetup.exe)をダウンロードします。
2.フォームマネージャーのアンインストール
フォームマネージャーのインストール端末で [ コントロールパネル ] - [ プログラムと機能(プログラムの追加と削除) ] から
以下のプログラムを削除します。
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Create!WebFlow フォームマネージャー
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3.フォームマネージャーのインストール
1. でダウンロードした CwfFormManagerSetup.exe をダブルクリックしインストーラーを起動します。
インストーラーの指示にしたがい、インストールを実施してください。
※インストール先フォルダーの選択では、旧バージョンのフォームマネージャーがインストールされていた場所を
指定してください。異なるフォルダーを指定した場合、接続先設定や、編集中状態のフォームを
引き継ぐことができません。(すでにアップロード済みのフォームには影響ありません)
※インストール先の端末にフォームマネージャーの動作に必要なパッケージがインストールされていない場合
インストーラー実行時にパッケージのインストールを促す画面が表示されます。
[ インストール ] ボタンをクリックし進めてください。
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