FAQ

ライセンスパスワードのエラーが発生する

公開日:2008/11/21

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Question

Create!Webフロー(Create!Webフロー Designer)でライセンスパスワードのエラーが発生します。
何が原因でしょうか。


Answer

ライセンスパスワードのエラーの原因は以下が考えられます。

1.導入から30日以上経過した
  Create!Webフローはライセンスパスワードが未設定でも導入から30日間は動作しますが、
  未設定の状態でこの期間を過ぎるとエラーが発生します。

2.期間限定のライセンスパスワードを使用している
  期間限定のライセンスパスワードを設定した場合、指定の期間を過ぎるとエラーが発生します。

3.ハードウェアを交換した(V3/V4のみ)
  「マシン識別子」が数字6桁の場合、ライセンスパスワードはハードウェア情報を元に発行しています。
  そのため、「ハードウェアの交換」や「ハードウェア情報」を書き換えるソフトウェアなどを導入した場合、
  「マシン識別子」が変わり設定済みのパスワードと一致しなくなりエラーが発生することがあります。

4.ホスト名(コンピューター名)を変更した(V4/V5のみ)
  「マシン識別子」がホスト名(コンピューター名)の場合、ライセンスパスワードはホスト名を元に発行しています。
  そのため、サーバー移行などによりホスト名が変更になると、設定済みのパスワードと一致しなくなり
  エラーが発生することがあります。

上記に該当してエラーが発生している場合、ライセンスパスワードを発行/再発行が必要です。
パスワードセンターよりライセンスパスワードを発行/再発行してパスワードを適用してください。
発行したライセンスパスワードの適用方法につきましては、以下をご参照ください。

◆V5/V4共通:ワークフローシステム
 マニュアルページよりご利用バージョンの以下マニュアルを確認してライセンスパスワードを
 設定してください。
 ────────────────────
 ワークフローシステム 導入マニュアル
  - 第 2 章 導入手順(ワークフローシステムWindows サーバー)
   - 2 - 5 ライセンスパスワードの設定
  - 第 3 章 導入手順(ワークフローシステムLinux サーバー)
   - 3 - 4 ライセンスパスワードの設定
 ────────────────────

◆V4:Designer
 マニュアルページよりご利用バージョンの以下マニュアルを確認してライセンスパスワードを
 設定してください。
 ────────────────────
 ワークフローシステム 導入マニュアル
  - 第 4 章 導入手順(ワークフローDesigner)
   - 4 - 4 ライセンスパスワードの設定
 ────────────────────

◆V3:ワークフローシステム・Designer
 マニュアルページよりご利用バージョンの以下マニュアルを確認してライセンスパスワードを
 設定してください。
 ────────────────────
 ◇ワークフローシステム
  ワークフローシステム サーバ導入ガイド
   - 第 4 章 ライセンスパスワードの設定
    - 設定手順
 
 ◇Designer
  ワークフローシステム Designer導入ガイド
   - 第 3 章 環境設定
    - 設定手順
 ────────────────────

なお、ライセンスパスワードのエラーが上記の原因に該当しない場合は、
お問い合わせフォームよりエラーの内容をお問合せください。

また、ライセンスパスワードのエラーにつきましては、以下FAQも併せてご確認ください。

サーバーのホスト名(コンピューター名)変更に伴う設定の変更
ユーザー情報連携オプションのライセンスパスワードが[無効]と表示される
決裁データ出力オプションのライセンスパスワードが[無効]と表示される
DocuWorks出力オプションのライセンスパスワードが[無効]と表示される

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