FAQ

「OutOfMemoryError」が発生する

公開日:2007/07/24

  • V5.4
  • V5.3
  • V5.2
  • V5.1
  • V5.0
  • V4.3
  • V4.2
  • V4.1
  • V4.0

Question

以下のような操作を行った際に「HTTP Status 500」のページが表示され、原因(root cause)として「OutOfMemoryError」と記述されている。
原因は何が考えられますか?

・申請詳細設定画面、承認詳細設定画面で「確定する」ボタンをクリック
・申請済み一覧画面、処理済み一覧画面で一覧を表示


Answer

Create!Webフローで使用できるメモリのサイズ(Tomcatのヒープサイズ)が、
現在の運用環境に対して不足していることが原因でエラーが発生してると考えられます。

メモリのサイズを拡張して事象が解消するかご確認ください。
メモリサイズの拡張方法につきましては、以下ご利用のバージョンの説明をご確認ください。

 ・V5をご利用の場合
 ・V4をご利用の場合

◆V5
  マニュアルページよりご利用バージョンの以下マニュアルをご参照ください。
  ─────────────────────────
  ワークフローシステム 逆引きガイド
   -サーバーのメンテナンス
    -使用するメモリサイズを変更する
  ─────────────────────────

  なお、メモリサイズにつきましては、ご利用サーバー機のスペックなど環境に依存するため
  推奨値などを提示することができません。ご了承ください。
  また、V5新規インストール時のメモリサイズのデフォルトは[Initial memory pool][Maximum memory pool]ともに
  未設定ですが、未設定の場合でのメモリサイズの最小・最大値は以下となります。
   ・最小:物理メモリに応じて8MB~物理メモリの1/64
   ・最大:物理メモリに応じて物理メモリの1/2~1/4


◆V4

  マニュアルページよりご利用バージョンの以下マニュアルをご参照ください。
  ─────────────────────────
  ワークフローシステム 運用マニュアル
   -第 1 章 ワークフローシステムの環境設定
    -1.1 使用するメモリサイズを変更する
  ─────────────────────────

  なお、メモリサイズにつきましては、ご利用サーバー機のスペックなど環境に依存するため
  推奨値などを提示することができません。ご了承ください。
   ※32bit版のアプリケーションサーバー(Tomcat)をご利用の場合、設定可能なメモリサイズの最大値は
    1.4~1.6G(1400~1600MB程度)となります。
   ※64bit版のアプリケーションサーバー(Tomcat)をご利用の場合、設定可能なメモリサイズの最大値は
    物理メモリに応じて物理メモリの1/2~1/4となります。

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